Виявлення вашої камери DJI, яка записує відео без аудіо, може викликати неймовірне розчарування, особливо після того, як ви зафіксували моменти, які, на вашу думку, були ідеальними. Незалежно від того, чи використовуєте ви дрон DJI, як-от серії Mavic чи Phantom, чи портативний пристрій, як-от Osmo, у вирішенні проблеми камери DJI відсутність аудіо не має вирішального значення для забезпечення високоякісного відеовиробництва. Цей вичерпний посібник проведе вас через поширені причини та ефективні рішення для відновлення функції запису аудіо на вашому обладнанні DJI.
🛠️ Поширені причини проблем зі звуком камери DJI
Декілька факторів можуть сприяти відсутності звуку в записах камери DJI. Розуміння цих причин є першим кроком до ефективного усунення проблеми. Ось кілька типових винуватців:
- Налаштування мікрофона: неправильні налаштування мікрофона, наприклад, мікрофон вимкнено або встановлено на неправильний вхід.
- Проблеми з вбудованим програмним забезпеченням: застаріле або пошкоджене мікропрограмне забезпечення може призвести до різних несправностей, у тому числі до збоїв запису аудіо.
- Проблеми з апаратним забезпеченням: пошкоджений мікрофон або внутрішні аудіокомпоненти можуть перешкоджати захопленню звуку.
- Збої програмного забезпечення: тимчасові помилки програмного забезпечення в програмі DJI або операційній системі пристрою.
- Фактори навколишнього середовища: Надмірний шум вітру або інші гучні звуки іноді можуть перекривати мікрофон.
🔍 Початкові кроки з усунення несправностей
Перш ніж занурюватися в більш складні рішення, спробуйте ці основні кроки для усунення несправностей. Вони часто вирішують прості питання швидко і якісно.
- Перевірте налаштування мікрофона: доступ до налаштувань камери в програмі DJI. Переконайтеся, що мікрофон увімкнено та встановлено правильне джерело вхідного сигналу.
- Перезапустіть пристрій: увімкніть і ввімкніть дрон або портативний пристрій DJI. Це може вирішити тимчасові збої програмного забезпечення.
- Перевірка за допомогою навушників: якщо можливо, підключіть навушники до пристрою, щоб перевірити, чи взагалі виводиться звук.
- Запишіть тестове відео: запишіть коротке тестове відео в тихій обстановці, щоб ізолювати потенційні проблеми з навколишнім шумом.
⚙️ Розширені рішення для відновлення аудіозапису
Якщо початкові дії з усунення несправностей не вирішують проблему, можливо, знадобляться ці більш складні рішення.
1. Оновлення прошивки
Застаріле мікропрограмне забезпечення може спричинити різноманітні проблеми, зокрема збої запису звуку. Оновлення мікропрограми до останньої версії часто може вирішити ці проблеми.
- Перевірте наявність оновлень: відкрийте програму DJI і перейдіть до розділу оновлення мікропрограми.
- Завантажити та встановити: дотримуйтеся вказівок на екрані, щоб завантажити та встановити останню версію мікропрограми.
- Перезапустіть пристрій: після оновлення перезапустіть пристрій DJI, щоб переконатися, що зміни вступили в силу.
2. Скидання налаштувань камери
Скидання налаштувань камери до значень за замовчуванням може усунути будь-які неправильно налаштовані параметри, які можуть спричиняти проблеми зі звуком.
- Доступ до налаштувань камери: відкрийте програму DJI і перейдіть до налаштувань камери.
- Знайти опцію скидання: знайдіть опцію скидання налаштувань камери до стандартних.
- Підтвердити скидання: підтвердити скидання та дозволити пристрою перезавантажитися.
3. Перевірка підключення зовнішнього мікрофона
Якщо ви використовуєте зовнішній мікрофон, переконайтеся, що він правильно підключений і налаштований.
- Перевірте підключення: перевірте фізичне підключення між мікрофоном і пристроєм DJI.
- Перевірте джерело вхідного сигналу: переконайтеся, що в налаштуваннях камери вибрано правильне джерело вхідного сигналу.
- Перевірте з іншим мікрофоном: якщо можливо, випробуйте інший мікрофон, щоб виключити несправний мікрофон.
4. Перевстановлення програми DJI
Пошкоджена інсталяція програми DJI іноді може викликати проблеми із записом звуку. Повторне встановлення програми може вирішити ці проблеми.
- Видаліть програму: видаліть програму DJI зі свого мобільного пристрою.
- Завантажте та встановіть: завантажте останню версію програми з магазину програм або веб-сайту DJI.
- Знову налаштуйте налаштування: після встановлення переналаштуйте налаштування та спробуйте записати знову.
5. Боротьба з екологічним шумом
Високий рівень шуму навколишнього середовища іноді може заважати аудіозапису. Розглянемо ці рішення:
- Використовуйте лобовий екран: прикріпіть вітровий екран до мікрофона, щоб зменшити шум вітру.
- Записуйте в тихому середовищі: виберіть для запису місце з мінімальним фоновим шумом.
- Налаштування чутливості мікрофона: Знизьте чутливість мікрофона в налаштуваннях камери, щоб зменшити надходження шуму.
⚠️ Коли звертатися за професійною допомогою
Якщо ви виконали всі кроки з усунення несправностей, а проблема зі звуком не зникає, це може означати проблему з апаратним забезпеченням, яка потребує професійної допомоги. Зверніться по допомогу до служби підтримки DJI або кваліфікованого майстра з ремонту.
- Зверніться до служби підтримки DJI: зверніться до служби підтримки клієнтів DJI, щоб отримати вказівки та можливі варіанти ремонту.
- Знайдіть техніка з ремонту: знайдіть кваліфікованого майстра з ремонту, який спеціалізується на обладнанні DJI.
- Надайте детальну інформацію. Звертаючись по допомогу, надайте детальну інформацію про проблему та кроки з усунення несправностей, які ви вже вжили.
